FAQs



1. Я сломала замок у вашего чарма, купленного два месяца назад. Возможно ли его отремонтировать и какова стоимость ремонта?

    Нам грустно, если на вашем чарм-браслете не будет любимого изделия. Конечно, мы его отремонтируем, для этого вам надо связаться с нашим менеджером по телефону +7 (495) 205 43 43. Замочек для вас мы поменяем бесплатно.



2. Подходят ли Ваши кулоны на браслеты других марок?

    Наши чармики имеют отличную от других подвесок систему крепежа. Изделия LeDiLe крепятся на карабинах к звеньям основы-браслета, поэтому прежде, чем приобретать чармы, убедитесь, что они подходят к вашему браслету.



3. Я покупаю чарм-браслет в подарок девушке и не знаю точно, что выбрать. Что вы посоветуете?

    Подумайте о вкусах и интересах той, кому вы собираетесь преподнести подарок. Быть может она любит танцы или увлекается йогой? Где она работает, какие домашние животные у нее есть, кто она по знаку зодиака, где любит гулять? У нас в каталоге более 1,5 тыс. изделий, часть из которых наверняка подойдут вашей девушке.



4. В чем суть чарм-браслета?

    Чарм-браслет - это украшение, история которого насчитывает не одну сотню лет. Как правило, это очень личный аксессуар, который собирается годами. Чарм-подвески несут особый смысл для своего обладателя. Они означают мечты, события и важные моменты в судьбе человека. Собирая ювелирные миниатюры на браслете, вы коллекционируете историю своей жизни.



5.Могу ли носить одну подвеску на браслете?

    Конечно, количество товаров для покупки не ограничено.



6. От чего зависит цена украшений?

    Все изделия нашей компании создаются вручную из драгоценных металлов. Цена зависит от нескольких факторов: сложность работы; вес; наличие драгоценных и полудрагоценных камней в составе; наличие подвижных элементов. Чем сложнее и тяжелее подвеска, тем стоимость украшения выше.



7. Почему в одних компаний подвески называют “шармами”, а у вас - “чармами”?

    Слово charm в переводе с английского означает амулет, очарование, талисман. Родиной чармов была Англия, поэтому мы называем подвески “чармами”, тогда как другие компании - “шармами”. Шармы, как правило, - это бусины, которые нанизываются на основу, а чармы крепятся к звеньям браслета с помощью замков-карабинов.



8. Сколько стоит полный женский серебряный браслет с 5-7 подвесками?

    Каждый чарм-браслет собирается индивидуально. Цена складывается из суммы браслета-основы и чарм-подвесок, которые вы выбрали для покупки. Конечную сумму Вы сможете узнать, положив все товары в Корзину.



9. Делаете ли Вы лазерную гравировку на изделиях?

    К сожалению, мы не делаем лазерную гравировку, но можем бесплатно поставить штамповку на изделии. Просим обратить внимание, что подвески-штампы вмещают ограниченное количество знаков. Штамповка осуществляется только с одной стороны изделия.



10. Делаете ли Вы индивидуальные заказы?

    Заказ, сроки изготовления и стоимость заказа обсуждаются индивидуально с менеджером компании. Связаться с нами вы можете по телефону +7 (495) 973 76 77 или отправить письмо на электронную почту info@charm-ledile.com



11. Что означают подвески на браслетах?

    Подвески (или, как правильно говорить, чармы) означают важные события в жизни человека, его мечты, планы, воспоминания, победы, ассоциации с родными и близкими людьми. Поэтому ни один чарм-браслет не похож на другой - сколько людей, столько и историй. Возможно, пора начать собирать свою историю?



12. Сколько шармов должно быть на браслете?

    Число подвесок на браслете не ограничено, вы сами определяете их количество. Мы советуем начинать с 1-3 подвесок, ведь в жизни каждый день происходит столько новых событий, которые наверняка захочется оставить на память в качестве чармика на браслете!



13. Как называется браслет с подвесками?

    Браслеты с подвесками называют чарм-браслетами (charm-bracelet, англ.). Это название уходит корнями в далекое прошлое. В переводе с английского слово “charm” переводится как амулет или талисман - изделие, которое приносит удачу.



14. Где можно купить шармы LeDiLe?

    Наши изделия можно приобрести на официальном сайте компании LeDiLe (www.charm-ledile.com).  Также заказ можно оформить на старом сайте компании (www.ledile.ru).



15. Если серебряный браслет сидит “впритык” - это нормально?

    Не волнуйтесь, ничего страшного в этом нет. Руки со временем полнеют или опухают, поэтому основы могут достаточно плотно сидеть на руке. На будущее советуем брать цепочку бОльшего размера, чтобы между рукой и браслетом оставалось небольшое пространство.



16. Можно ли вернуть изделие согласно правам покупателей?

    К сожалению, ювелирные изделия не подлежат обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55. Однако, мы всегда готовы помочь и найти выход из непредвиденных ситуаций. Детали возврата и обмена продукции LeDiLe читайте в соответствующем разделе.



Если у вас остались вопросы, можете написать их на нашу почту: info@charm-ledile.com


Новые товары

О Компании

Покупателям

Идеи для подарка

Это интересно